Questions fréquentes
Comment EconoPlus fonctionne
Membres et commerçants — les réponses courtes, et rien que du vrai.
Pour les membres
EconoPlus coûte-t-il quelque chose ?
Non. La consultation et l'adhésion sont gratuites — il n'y a rien à acheter pour utiliser une offre.
Comment utiliser une offre ?
Ouvrez l'offre, touchez « Utiliser » et confirmez. La confirmation affiche le code — celui de l'offre, ou un code unique créé pour vous — avec l'heure de Montréal et une référence. Présentez cet écran au comptoir. Une utilisation par compte et par offre ; une capture d'écran ne suffit jamais, ce qui protège les commerçants et garde les offres honnêtes.
Que valent les +Point$ ?
Les points se gagnent par des visites et utilisations vérifiées, et se dépensent à la boutique sur de vrais certificats. Votre portefeuille affiche une estimation honnête de leur valeur en récompenses admissibles. Les points n'ont aucune valeur en argent et ne peuvent être transférés ni vendus.
Pourquoi mon solde change-t-il ? Où voir le détail ?
Chaque changement — gagné, dépensé, expiré, remboursé, ajusté — est une ligne de votre historique d'activité dans le portefeuille, chacune avec sa raison. Rien ne modifie votre solde en silence.
Confiance et vérification
Comment les commerçants sont-ils vérifiés ?
Chaque commerçant est examiné par l'équipe EconoPlus avant sa mise en ligne : identité de l'entreprise, adresse, l'offre elle-même et son mode d'utilisation. Rien de ce qu'un demandeur saisit ne se publie tout seul — la demande reste dans notre file de révision jusqu'à l'approbation par une personne, et chaque modification d'offre est ensuite versionnée.
Quelle est la promesse de qualité des offres ?
Une offre doit dire exactement ce que vous obtenez, ce que ça coûte, où elle s'applique et jusqu'à quand — admissibilité, exclusions et minimums compris. Si une utilisation tourne mal, signalez-la en privé depuis la page de l'offre; des problèmes répétés signalent le commerçant à notre équipe.
Que faites-vous de mes données ?
En bref : votre historique de consultation et d'utilisation vous appartient. Les commerçants voient des totaux agrégés, jamais votre identité. La politique complète est sur la page Confidentialité.
Pour les commerçants
Comment mon commerce peut-il participer ?
Faites une demande à econoplus.ca/join — environ six minutes. Notre équipe examine la demande en un à deux jours ouvrables, peut vous demander une précision, et votre page est mise en ligne avec votre première offre une fois tout validé.
Combien ça coûte pour un commerçant ?
Pendant le lancement, les commerces participent avec le forfait de lancement : 475 $ CA pour trois mois — votre offre en vedette sur econoplus.ca, une page commerçant, votre code QR et votre affiche, et six publications dans les communautés sociales West Island Community. Détails sur la page Annoncer. Les placements commandités sont toujours identifiés comme tels.
Mon personnel peut-il valider les utilisations sans accès complet ?
Oui. Les comptes du personnel gèrent le comptoir — validation des codes et des utilisations — sans accès à la facturation, aux campagnes ni aux analyses. Les rôles sont appliqués côté serveur, pas seulement masqués à l'écran.